Muslim Manfaatkan 'Medisa' Imigrasi Bogor: 15 Menit Paspor Sudah Jadi

BOGOR – Seorang pemohon paspor bernama Muslim merasakan langsung kemudahan dan kecepatan program "Medisa" yang digelar Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor, Jawa Barat. Warga berusia 31 tahun itu menceritakan pengalamannya mengurus paspor pertamanya di hari libur, tepatnya pada Sabtu (4/7/2026). Ia mengaku tak menyangka proses pembuatan paspor bisa tuntas dalam waktu yang sangat singkat.

Kurang dari Seperempat Jam

Berdasarkan penuturannya kepada awak media, Muslim tiba di lokasi sesuai jadwal yang telah ditentukan, yakni pukul 09.00 WIB. Setelah melalui tahapan verifikasi berkas, foto, dan wawancara, seluruh rangkaian pengajuan paspor selesai sebelum jarum jam menunjukkan pukul 09.15 WIB.

"Tadi dijadwalkan jam 09.00 WIB, tapi prosesnya nggak sampai 15 menit, tadi sudah jadi," ujar Muslim dengan nada puas.

Kecepatan ini menjadi bukti nyata komitmen Kantor Imigrasi Bogor dalam memberikan pelayanan prima, terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja biasa.

Inovasi Pelayanan Akhir Pekan

Program "Medisa" merupakan singkatan dari Melayani di Hari Sabtu. Inovasi ini digulirkan untuk mengakomodasi para pemohon yang tidak bisa meninggalkan aktivitas atau pekerjaannya di hari Senin hingga Jumat. Dengan hadirnya layanan ini, masyarakat tetap dapat mengakses pengurusan dokumen keimigrasian tanpa harus mengambil cuti atau mengorbankan jam produktif mereka.

Petugas Imigrasi Bogor menyiapkan kuota terbatas setiap akhir pekan untuk memastikan standar operasional prosedur tetap berjalan optimal. Meski waktu pelayanan terbilang cepat, seluruh tahap verifikasi tetap dilakukan secara teliti demi menjaga keabsahan dan keamanan data pemohon.

Respons Positif dari Masyarakat

Kisah Muslim bukanlah satu-satunya testimoni positif yang diterima pihak imigrasi. Sejak diluncurkan, program Medisa rutin dipadati pendaftar. Para pemohon merasakan efisiensi signifikan karena sistem antrean daring yang terintegrasi mampu memangkas waktu tunggu. Selain itu, petugas yang bertugas di hari Sabtu dinilai tak kalah sigap dibandingkan dengan pelayanan di hari kerja reguler.

Bagi warga yang berminat memanfaatkan layanan serupa, pendaftaran dapat dilakukan secara mudah melalui aplikasi resmi yang disediakan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi. Pemohon hanya perlu melengkapi dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk, Kartu Keluarga, dan dokumen pendukung lainnya sebelum memilih jadwal kedatangan pada hari Sabtu.

Dengan adanya program inovatif semacam Medisa, diharapkan tidak ada lagi keluhan mengenai sulitnya mengurus paspor di Bogor. Keberhasilan ini juga menjadi tolok ukur bagi kantor imigrasi lain di Indonesia untuk terus berbenah dan menghadirkan pelayanan publik yang ramah, cepat, dan mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.