Hoaks! BPJS Kesehatan Tidak Tanggung Biaya Transportasi Pasien ke RS

Unggahan Ajakan Klaim Struk BBM dan Tol Beredar di Media Sosial

Jakarta (Beritainti.com) – Ribuan pengguna media sosial dikejutkan oleh sebuah video berdurasi 45 detik di Instagram yang mengklaim bahwa BPJS Kesehatan menanggung biaya transportasi pasien untuk berobat. Narasi dalam unggahan itu meminta masyarakat menyimpan struk pembelian bensin dan pembayaran tol, sebab biaya tersebut katanya bisa diklaim sebagai pengganti ongkos perjalanan ke rumah sakit. Unggahan ini disertai teks bombastis: “Wajib Tahu! Jangan Lagi Buang Struk Bensin dan Tol Pas Berobat! Ternyata Biaya Ongkos Ini Bisa Diganti Total Oleh BPJS Asal Kita Tahu Cara Klaim Resminya, Ini Caranya…”

Kronologi Penyebaran dan Modus Penipuan

1. Kamis, 15 Agustus 2024: Video awal diunggah oleh akun dengan ribuan pengikut. Kontennya memadukan cuplikan layanan BPJS, ilustrasi rumah sakit, dan ajakan untuk mengakses tautan di bio yang menjanjikan “panduan klaim gratis”.
2. 72 jam setelah unggahan: Video ditonton lebih dari 2,5 juta kali dan dibagikan ke berbagai grup WhatsApp keluarga. Banyak netizen berkomentar bahwa ini adalah “angin segar” bagi pasien kronis yang rutin kontrol.
3. Tautan di bio: Alih-alih panduan resmi, tautan mengarahkan ke situs pihak ketiga yang meminta data pribadi seperti nomor peserta JKN, NIK, hingga informasi rekening bank – modus klasik phishing.
4. Minggu berikutnya: BPJS Kesehatan merilis klarifikasi resmi bahwa klaim tersebut tidak benar.

Respons BPJS Kesehatan dan Pihak Berwenang

Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ali Ghufron Mukti, menegaskan dalam konferensi pers bahwa program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) hanya menjamin pelayanan kesehatan dan tidak memiliki skema penggantian biaya transportasi. “Kami menyayangkan adanya informasi menyesatkan yang meresahkan masyarakat. Biaya perjalanan ke fasilitas kesehatan sepenuhnya tanggung jawab pribadi peserta. Tidak ada klaim bensin, tol, apalagi tiket kereta,” tegasnya.

“Masyarakat diimbau tidak mudah percaya pada konten semacam ini. Seluruh informasi resmi BPJS Kesehatan hanya disampaikan melalui saluran resmi, seperti website bpjs-kesehatan.go.id, aplikasi Mobile JKN, dan akun media sosial terverifikasi,” tambah Kepala Humas BPJS Kesehatan, M. Iqbal Anas Ma'ruf.

Mengapa Hoaks Macam Ini Sering Menggoda?

Skema hoaks ini merupakan varian sweetheart scam atau penipuan dengan iming-iming keuntungan finansial tanpa dasar. Pelaku memanfaatkan tiga celah psikologis: kebutuhan ekonomi (pasien kronis yang terbebani biaya berobat), kurangnya pemahaman regulasi JKN, dan kepercayaan bahwa sistem “pasti” menanggung semua. Faktanya, regulasi Perpres Nomor 82 Tahun 2018 hanya mengatur pembiayaan berbasis layanan kesehatan, bukan operasional pasien.

Langkah Perlindungan Diri dari Hoaks Klaim BPJS

• Selalu cek sumber: Akun yang menyebar info palsu seringkali bukan akun resmi, tanpa tanda centang biru.
• Verifikasi ke call center: Hubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk memastikan klaim apapun.
• Laporkan konten mencurigakan: Gunakan fitur report di media sosial atau adukan ke aduankonten.id.
• Waspadai permintaan data: Jangan mengisi form daring dari tautan mencurigakan, apalagi meminta PIN atau OTP.

Penipuan Digital Berkedok JKN: Modus Lama Baju Baru

Sebelumnya, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan juga pernah menjadi objek hoaks serupa. Sehingga penting bagi publik memahami bahwa lembaga jaminan sosial tidak menyediakan uang cair di luar manfaat yang diatur undang-undang. Tim Cek Fakta Beritainti.com terus memantau dan akan segera meluruskan informasi keliru yang berpotensi merugikan masyarakat.